Elkél a segítség az időseknek a digitális térben
Az NMHH kutatása szerint a hatvan év fölöttiek körében is megnőtt az igény a telefonáláson és sms-küldésen túlmutató, internetforgalmat igénylő mobilkommunikáció iránt. Az idősebb korosztályból sokan azonban nem boldogulnak egyedül a digitális térben, ők számítanak gyermekeik, unokáik segítségére. A megfelelő támogatás és idős szeretteink tanítása pedig nem csupán a napi szintű használathoz, de a biztonságos digitális környezet megteremtéséhez is különösen fontos.
A pandémia talán minden eddiginél jobban rávilágított a digitális eszközök előnyeire. Az üzenetküldő alkalmazások és videómegosztók segítették az idősebb rokonokat abban, hogy a járvány idején is biztonságosan tartsák a kapcsolatot családtagjaikkal. Az internet végtelen lehetőséget kínálnak a kapcsolattartásra és szórakozásra, legyen szó akár közösségi oldalakról, videómegosztó portálokról vagy egyéb online tartalmakról.
A Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH) megbízásából készült, a szüleivel rendszeresen kapcsolatot tartó 35-59 évesek körében végzett kutatásból az olvasható ki, hogy a nagymamák 82, a nagypapák 78 százaléka rendelkezik mobiltelefonnal, és egyre nagyobb rutinnal használják az internetforgalmat igénylő funkciókat is. Az egyik legnépszerűbb okosfunkció a videóhívás: előszeretettel élnek ezzel a lehetőséggel, amikor például nem tudnak részt venni egy családi eseményen (52%), vagy ha valaki a családból elutazott (50%), de akár az unokákkal való kapcsolattartás során is (41%). Ötödük (22%) számára pedig már akkor is kézenfekvő ez a megoldás, ha egyszerűen rossz napjuk van, vagy csak éppen meg akarják beszélni a napi történéseket.
A kutatásból azonban az is kiderül, hogy az okosfunkciók használatához sokuknak támogatásra van szükségük gyerekeik, unokáik részéről. Különösen fontos, hogy segítsük őket a biztonságos digitális környezet kialakításban is, hiszen ez a korosztály jellemzően nincs felkészülve azokra a kockázatokra, amelyeket a nem megfelelően körültekintő és tudatos nethasznált hordozhat. Márpedig őket az átlagosnál is jobban veszélyeztetik az olyan visszaélések, mint az adathalászat, az áloldalakról történő vásárlás vagy a hamis nyereményjátékok.
Az idősek a legtöbb támogatásra gyerekeiktől és unokáiktól számíthatnak, hiszen digitális kérdésekben leginkább az ő tanácsaikat követik. Ezért is fontos, hogy a fiatalabbak kellő jártasságot szerezzenek a netbiztonsági kérdésekben és jótanácsaikkal segítsék idősebb rokonaikat. Arról, hogy pontosan hogyan támogathatjuk idős szeretteinket a digitális térben, itt és itt olvashat bővebben.