Zárul a mobilkészülékcsere-támogatási program: 2023. március 31-ig vehető igénybe a 40 ezer forintos támogatás!

A Magyar Telekom után a Vodafone is közzétette az általuk üzemeltetett 3G hálózat lekapcsolási tervét, melyből tudható, hogy 2023. április 10-ig mindenhol lekapcsolják ezt a frekvenciát. Ezzel már két mobilszolgáltató megszüntette a 3G-s hálózati szolgáltatását az ország területén – de várhatóan év végig ezt teszi a Yettel is – korábbi nyilatkozatai alapján. Ahhoz tehát, hogy továbbra is korlátlanul élvezhessük a mobilinternet nyújtotta előnyöket, például használhassuk a csevegőalkalmazásokat, levelező applikációkat, vagy a navigációt, fejlett, 4G- és 5G-képes mobiltelefonokra kell váltanunk.

Ezzel párhuzamosan, a tavalyi év közepén bejelentett hosszabbítást követően 2023. március 31-ig még igénybe vehető a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság által biztosított 40.000 Ft-os támogatás, melyet a régebbi 2- és 3G-képes készülékek cseréjére lehet igénybe venni új mobilkészülék vásárlása esetén.

Kik jogosultak a támogatásra?

Minden magyarországi lakóhellyel rendelkező természetes személy, aki olyan 3G-s vagy 2G-s mobilkészüléket szeretne korszerű, 4G- vagy 5G-képes okostelefonra cserélni, amelyet 2021. július 1. és 2022. április 30. között legalább egyszer sikeres hanghívást indított, adatforgalmat bonyolított vagy SMS-t küldött. Fontos, hogy először a 3G-s készülékek cseréje történik meg, mivel a szolgáltatók a 3G szolgáltatás kivezetésére készülnek.

Honnan tudom, hogy régi készülékem alkalmas-e a cserére?

A mobilkészülék-csere támogatásra azok a 2G- vagy 3G-képes mobiltelefonok alkalmasak, melyek egyedi IMEI kódja szerepel a program kapcsán, a fent ismertetett feltételek alapján összeállított IMEI adatbázisban. A kód lekérdezéséhez üsse be az alábbi karaktereket készülékén: *#06# Ezután automatikusan megjelenik képernyőjén az IMEI száma, melyet a mobilcsere.nffku.hu oldalon elérhető ellenőrző mezőbe beírva megbizonyosodhat arról, jogosult-e a támogatásra. Adatvédelmi okokból erre csak akkor van lehetősége, ha rendelkezik ügyfélkapus regisztrációval. Az Ügyfélkapu regisztráció kapcsán az ugyfelkapu.gov.hu oldalon keresztül tud időpontot és helyszínt foglalni az Önhöz legközelebbi okmányirodába.

Kérheti a hazai szolgáltatók és kereskedők segítségét is valamennyi, a programban résztvevő szaküzletben. Az üzletek mindegyikében egyúttal igénybe is veheti a támogatást új készüléke megvásárlásához.

Előfordulhat, hogy bár a készüléke megfelel a pályázati feltételeknek, IMEI száma mégsem szerepel a listán. Ebben az esetben is kérheti a mobilszolgáltatója segítségét, vagy e-mailben is jelezheti problémáját a mobilcsere@nffku.hu e-mail címen.

A készülék beállításainak ellenőrzése

Ha nem találja a telefonja típusát a listán, akkor ellenőrizze készüléke menüjében a következő módon. 

• Régebbi, nyomógombos mobiltelefon esetén lépjen be a Beállítások, azon belül pedig a Kapcsolatok, lehetőségek és beállítások menüpontba, majd ellenőrizze a hálózati típus beállításokat.
• Ha modernebb, nagy képernyős androidos készüléke van, akkor lépjen be a Beállítások, Kapcsolatok menüpontba, majd válassza a Mobilhálózatok, Hálózati mód menüpontot.
• iPhone esetén a Beállítások, Mobiltelefon menüben nézheti meg.

Ha nem látja a 4G vagy LTE kifejezéseket, akkor ön valószínűleg élhet a támogatási lehetőséggel.

A készülékcsere-támogatási programban résztvevő üzletek listája

A támogatás a hazai mobilszolgáltatók jelentős részén túl műszaki áruházláncok és számos kisebb szakkereskedés üzletében igényelhető. A térkép segítségével könnyedén ellenőrizheti, mely üzletekben élhet a támogatási program által biztosított 40 ezer forintos kedvezménnyel!

Mekkora összegű támogatást kaphatok?

Mobilkészülékenként bruttó 40 ezer forintot, de ha a megvásárolt új készülék kevesebbe kerül, mint 40 ezer forint, akkor legfeljebb az új készülék kereskedelmi árát. Ráadásul előfordulhat, hogy a szolgáltató vagy kereskedő további kedvezményt is ad az árból, vagy kedvező részletfizetési konstrukciót kínál, így erre is érdemes rákérdezni vásárláskor. Egy természetes személy egy mobilkészüléket cserélhet le támogatással a programban.

Milyen készüléket vásárolhatok a programban?

Bármilyen, tetszőlegesen választott 4G- vagy 5G-képes készülék vásárlásához igénybe vehető a támogatás. Arról, hogy milyen szempontokat érdemes figyelembe venni egy új készülék választásakor, itt írtunk bővebben: Hogyan válasszunk tudatosan okostelefont?

Hogyan kaphatom meg a támogatást?

A támogatás igénybevétele várhatóan 15-20 perces ügyintézéssel jár. Megérkezéskor a kereskedő a régi telefon IMEI száma alapján ellenőrzi, hogy a lecserélni kívánt készülék jogosult-e a támogatásra. Ha igen, akkor felveszi az Ön személyes adatait, melyek a programban való részvételhez szükségesek: ellenőrzi a személyi azonosításra alkalmas igazolványát (személyi igazolvány, jogosítvány, útlevél), valamint a lakcímkártyáját. Ezután már csak alá kell írnia a nyilatkozatot és ki is választhatja új készülékét, melynek kiskereskedelmi árához 40 ezer forint támogatást biztosít a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság.

Mi történik a régi mobilkészülékemmel?

Az új mobilkészülék megvásárlásakor a régi mobiltelefont le kell adni a kereskedőnek, ahol a környezetvédelmi előírásoknak megfelelően megsemmisítik. A mobilkészülék leadása előtt gondoskodjon a telefonon lévő személyes adatai (például fotók, névjegyek, üzenetek) törléséről. Ennek legbiztosabb és leggyorsabb módja, ha a gyári beállítások visszaállításának lehetőségével él. Erről nyilatkoznia is kell majd.

Az adatmentéssel kapcsolatos további gyakorlati tudnivalókról ebben a cikkben talál hasznos információkat, illetve a szolgáltatóktól vagy kereskedőktől is kaphat segítséget: Mobilcsere kisokos: személyes adatok törlése és átmentése az új készülékre.

Ha további segítségre van szüksége, keresse fel  mobil szolgáltatóját, vagy kérje a kereskedők segítséget.

Mit tegyek, ha nem tudok személyesen elmenni készüléket cserélni?

Ha Ön személyesen nem tudja intézni a készülékcserét, akkor meghatalmazást adhat bármelyik családtagjának vagy segítőjének. A meghatalmazást innen tölthető le: Meghatalmazás ügyintézéshez

A mobilkészülékcsere-támogatási programmal kapcsolatos valamennyi részletet a lakosság számára készített útmutató tartalmazza: A mobilkészülékcsere-támogatási program pályázati kiírása és útmutatója.

A hazai mobilszolgáltatók 3G kivezetéssel, valamint a készülékcsere-támogatási programmal kapcsolatos információi és ajánlatai az alábbi weboldalakon érhetők el:

A virtuális (saját hálózattal nem rendelkező) mobil rádiótelefon és mobil internet-hozzáférési szolgáltatást is nyújtó hírközlési szolgáltatók közül a TARR Kft., készülékcsere-támogatási programmal kapcsolatos információi az alábbi weboldalakon érhetők el:  2022. február 14-én indul a készülékcsere-támogatási program – mit kell tudnom?